Beberapa waktu yang lalu, saya kecewa dengan kebijakan telkomselFlash yang merubah quota paket basicnya dari 2 GB menjadi 500 MB. Hal ini memicu kemarahan para pelanggan flash yang diungkapkan di milis-milis.

Kebijakan yang ga berpihak pada pelanggan ini hampir saja membuatku pengen beralih ke operator lain. Karena bagi saya, 500MB itu sama sekali ga cukup. 500 MB itu hanya bisa bertahan 10hari dengan pemakaian super minim. Buktinya sampai hari ini saja, pemakaian saya sudah mencapai 230 MB, dengan absen 4 hari karena gempa. Jadi, baru 4 hari saya pake koneksinya, cuma browsing, blogging dan sama sekali ga pernah download.

Ternyata keluhan dari pelanggan direspon positif oleh telkomsel, beberapa menit sebelum saya bikin postingan ini, saya mendapat SMS dari telkomsel yang berisi:

Pelanggan Yth. Sbg wujud apresiasi kami terhadap pelanggan TELKOMSELFlash, mulai tgl 1 Okt 09 s/d masa kontrak anda berakhir, Fair Use Paket TELKOMSELFlash Unlimited anda kembali ke kuota semula yaitu 2 GB. Terimakasih

Salut buat telkomsel yang sudah mengerti akan kebutuhan pelanggannya. Cuma, tolong donk jaringan HSDPA nya lebih di rata in lagi

Tags: fair usage telkomsel flash, paket telkomsel flash, telkomsel flash unlimited

9 Responses to “TelkomselFlash Perbaiki Kesalahan”

Leave a Reply

Name (required)

Mail (will not be published) (required)

Website

[+] kaskus emoticons nartzco